国卢酒店集团。其实经过年发展，互联网带给酒店业很多改变，我们还有很需要去学习，去拓的方向。谢!柏栎酒店集团国区华德明华德明：大家下午好，先我澄清一下，我不算大咖，尤其在北。因为先在酒店这行业里，我还很年轻，92年才始从事这行业;其我的品牌是2001“莱芜信息网”，感动人刘少军：皇家驿栈一直在定义么是精品酒店。，是规模小二个，是有一定的文化定义。我刚才很开心看到大家都在定义什么是文化，我对文化的理解都有异文化，顾名思义，前面是文明，后面是教化，用文明的方式教化人。文明是人里有的立体思想和为总和，东方的文明以

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立的三个底线：，永远坚持酒店中渠道低价;二，有会员最惠，保持核心竞争;三，酒店便利，提供之外情的服务酒店未来的对手?不过，一位熟悉酒店业务的人士向露，争夺酒店定价权，其实并非本意，而是在线旅游企业间的竞争致比如两家为了争夺市场，都称在自己平台

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一位不愿露姓名的业内人向南都表示，相反的疯狂促不仅打乱了酒店原的价格体系，同时增加了后者接待成，即便酒店企业出现亏损，也还要分文不少地付给企业佣金，这双方的利益分歧所在赵焕焱也向记表示，在线旅旅游企业之以推出低房价，是想把酒店的粉丝转为自己的粉丝，最

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我始的时是用东南亚和泰国文化，加上宗教性质来推动民族品牌，但是企业在不同阶段有不同的变化，企业化后，不能再80间酒店来做精品，后我变成了格性模式其实我都很纠结，五十年前，我们都是80100套的房间;后来，我建了500套房的酒店，为什么呢?因为企业化，数据代

总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意

要的改进。同时，组织员工通过质量管理知识竞赛、服务例评合理化建等各类特色鲜明的活动，丰富活动内容，进一步发100条的指作用酒店质量理部门要以100条充实和完善酒店的质量查范和体系，有效提升酒店运营质量，提高满意度。四、开展质量理主活，结经验，推广典型“莱芜信息网”酒店丧失了最核心的竞争力价格，尤其是酒店团购，很多高档的酒店甚至也与团购网站合作，部分房间进行低价出，这极大地冲击到了经济型连锁酒店，大量的经济型连锁酒店用户转向酒店和酒店团购2、经济型酒店都会选择些不过于繁华的地段，其主要原因就为了节省租金、物业等方

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“莱芜信息网”争届中国酒店业新发现研讨会57日在北京东方美爵酒店隆重幕，各酒店业主经理工程监及高管约而至。会现场(张东)57日上午，由中国酒店业门户网站迈点网主办的届中国酒店业新发现研讨会在北东方美爵酒店隆重幕本次会的主题为精于，品于心，从产品剖析精品酒店。